Si tienes una empresa y estás cansado de ver chats de tus clientes sin responder, existe una solución: B2CHAT le permite a tu negocio seguir creciendo ¡sin miedo al éxito!
¿Qué es B2Chat?
B2Chat es un proveedor de servicios multiagente y multicanal, que ayuda a ofrecer un servicio ágil y de calidad en todo momento. Es perfecto para las marcas con operación a través de mensajería instantánea.
Precisamente, la necesidad de mejorar consideradamente la atención virtual de las empresas, fue la razón por la cual B2Chat creó una plataforma integral, en la que tu empresa puede administrar todos sus canales de mensajería sin preocuparse por la aplicación de donde vienen.
Con una serie de clientes en más doce países, entre centro y sur América, B2Chat se ha consolidado como una empresa líder en el campo de las soluciones multiagente y multicanales. Su consola, integra la API de WhatsApp para potenciar todos sus beneficios gracias a los desarrollos propios, creando una poderosa herramienta adaptable a los requerimientos de las medianas y grandes empresas.
B2Chat es la evolución de la mensajería Business, que poco a poco, va perdiendo terreno en el campo empresarial debido a: los limitantes en cantidad de agentes trabajando en simultáneo y las restricciones en cuanto a dispositivos conectados.
Básicamente, con B2Chat tienes todo un centro de operaciones solo para tu empresa.
¿Qué hace B2Chat?
Desde la consola de B2Chat puedes atender todos tus canales de mensajería, de esta forma, tu equipo no pierde tiempo buscando la pestaña correcta entre: WhatsApp, Telegram, LiveChat o Facebook Messenger, para atender cada chat. Usando B2Chat, todos los mensajes llegarán al mismo lugar y será mucho más simple llevar un control de las conversaciones con cada uno de tus clientes.
También puedes hacer un registro completo de la operación de tu empresa en sus diferentes canales de mensajería, gracias a los reportes y estadísticas en tiempo real, que la plataforma de B2Chat recolecta para ti. Solo necesitas seleccionar el tipo de informe, el formato gráfico, exportarlo y listo. Tendrás en tus manos toda la data necesaria para tomar las mejores decisiones en tu negocio.
Los Chatbots son otro de los grandes atributos de B2Chat, con ellos puedes automatizar gran parte de las operaciones de tu empresa. Si tu empresa decide contratar los servicios de B2Chat, puede elegir entre: Chatbots de bienvenida o despedida, solución de preguntas frecuentes, enrutamiento o calificación de servicio al cliente. Estos aliados digitales mejoran el tiempo de respuesta de tu empresa entregando la conversación solo en el momento en que es indispensable la intervención de un agente humano.
Los Chatbots también son muy útiles para captar leads y crear bases de datos desde cero, esto se debe a su programación que les permite recopilar la información de tus clientes de una forma muy veloz.
B2Chat también ofrece a sus suscriptores la posibilidad de crear respuestas rápidas para sus agentes, estas son frases o incluso párrafos, configurados previamente que se envían digitando solo un comando.
Los departamentos y la opción de transferencia de chats constituyen un último diferencial de B2Chat, con ellos puedes dividir a los miembros de tu empresa, según tareas específicas y repartirles conversaciones particulares con solo hacer clic
¿Cuánto cuesta B2Chat?
Para acceder a todos los beneficios de B2Chat tu empresa solo necesita agendar una demostración gratuita, en ella podrás conocer a fondo los diferentes planes, tarifas y descuentos que están disponibles para ti.
Si aún no estás muy convencido y no sabes si B2Chat es lo que tu empresa necesita, puedes solicitar una prueba gratuita, quizás en ese tiempo puedas construirte una idea mucho más completa del servicio.
No pierdas más el valioso tiempo de tu empresa, decídete por B2Chat y comprueba tú mismo la gran cantidad de beneficios que esta plataforma multiagente y multicanal tiene para ti.
